서비스 이용약관

이 약관은 주식회사 펨포(이하 "회사")가 운영하는 웹사이트(fam4.co.kr, 이하 "사이트")에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "사이트"란 회사가 회사 소개, 소식, 자료 및 커뮤니티(게시판) 서비스를 제공하기 위하여 운영하는 웹사이트를 말합니다.
2. "서비스"란 회사가 사이트를 통하여 제공하는 모든 서비스를 말합니다.
3. "이용자"란 사이트에 접속하여 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
4. "회원"이란 구글 계정 연동을 통하여 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 자격을 부여받은 자를 말합니다.
5. "닉네임"이란 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인한 문자의 조합을 말합니다.
6. "게시물"이란 회원이 서비스를 이용하면서 게시한 글, 댓글, 사진, 파일 및 각종 자료를 말합니다.

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 사이트의 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 사이트에 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리하게 약관을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 개정 전·후 내용을 명확히 비교하여 알기 쉽게 표시하며, 제20조에 따라 회원에게 개별적으로 통지합니다.
4. 회사가 제3항에 따라 공지·통지하면서 "회원이 개정약관 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니하면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우, 회사는 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

1. 이용계약은 서비스를 이용하려는 자(이하 "가입신청자")가 이 약관에 동의하고 구글 계정 연동을 통해 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 만 14세 미만인 자는 회원으로 가입할 수 없습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 가입신청자가 이 약관에 따라 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   2. 타인의 명의나 정보를 이용한 경우
   3. 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 사항을 기재하지 않은 경우
   4. 만 14세 미만인 경우
   5. 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
   6. 관련 법령에 위배되거나 사회의 안녕질서·미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
   7. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술상·업무상 지장이 있는 경우

1. 회원은 서비스 이용을 위하여 닉네임을 정하여야 하며, 게시판에는 닉네임만 표시됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 닉네임의 사용을 제한하거나 변경을 요청할 수 있습니다.
   1. 타인을 사칭하거나 회사의 운영자로 오인될 우려가 있는 경우
   2. 반사회적이거나 미풍양속에 반하는 경우
   3. 타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손할 우려가 있는 경우
   4. 광고·홍보를 목적으로 하는 경우
3. 회원은 닉네임에 본인 또는 타인의 실명, 소속 시설명, 연락처 등 개인을 알아볼 수 있는 정보를 포함하지 않도록 유의하여야 합니다.

1. 회원은 서비스 내 설정 화면을 통하여 언제든지 자신의 닉네임을 조회하고 수정할 수 있습니다. 다만 서비스 관리를 위하여 회사가 정한 범위에서 변경 횟수가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 그 사유와 기준을 미리 안내합니다.
2. 회원은 서비스 내 설정 화면을 통하여 자신의 전자우편 주소를 삭제할 수 있습니다. 전자우편 주소를 삭제하셔도 회원 자격과 서비스 이용에는 아무런 제한이 없습니다. 다만 이 경우 제20조에 따른 개별 통지를 받으실 수 없으며, 사이트 공지사항을 통하여 확인하셔야 합니다.

1. 회원의 계정은 구글 계정과 연동되어 관리되며, 계정의 관리 책임은 회원 본인에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 계정이 제3자에 의하여 이용되고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 제2항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

1. 회원은 관련 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수하여야 하며, 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 서비스를 이용하면서 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 사실을 등록하는 행위
   2. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
   3. 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   4. 음란물, 폭력적 표현 등 공서양속에 반하는 정보를 게시하거나 전송하는 행위
   5. 원아·학부모·직원 등 타인의 개인정보를 본인(아동의 경우 법정대리인)의 동의 없이 게시하는 행위. 성명, 사진, 영상, 연락처, 주소, 생년월일, 건강·발달 상태, 상담 기록, 가정환경에 관한 내용을 포함합니다.
   6. 아동의 얼굴이 식별되는 사진 또는 영상을 게시하는 행위. 아동의 뒷모습이라도 명찰·시설명·복장 등을 통하여 개인을 특정할 수 있는 경우를 포함합니다.
   7. 아동이 작성한 그림·글·작품 등을 작성자를 알아볼 수 있는 상태로 게시하는 행위. 이름표, 반 이름, 사진이 함께 나타나는 경우를 포함합니다.
   8. 시설의 소재지·내부 구조·출입 경로 등 시설 보안에 관한 정보를 게시하는 행위
   9. 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하거나 프로그램을 유포하는 행위
   10. 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영리 목적의 광고·홍보물을 게시하는 행위
   11. 서비스를 통하여 재화·용역을 판매·중개하거나 거래를 알선하는 행위
   12. 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 부당한 행위
3. 제2항 제5호부터 제8호까지에 관한 안내

   이용자께서 근무하시는 시설의 원아·학부모에 관한 정보는 그 자체로 「개인정보 보호법」의 보호 대상입니다. 특히 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이 처리할 수 없습니다(「개인정보 보호법」 제22조의2).

   또한 어린이집·유치원은 그 자체가 개인정보처리자이므로, 원아의 사진이나 정보를 수집 목적 외로 외부에 공개하는 것은 게시하신 이용자 본인의 법 위반이 될 수 있습니다(같은 법 제18조).

   상담 사례나 운영 경험을 나누실 때에는 개인을 특정할 수 없도록 반드시 익명으로 작성해 주시기 바랍니다. 이는 이용자 본인을 법적 위험으로부터 보호하기 위한 것이기도 합니다.

1. 회원은 게시물에 사진 및 파일을 첨부할 수 있습니다.
2. 업로드하기 전에 반드시 확인해 주십시오.
   1. 사진에 아동의 얼굴이 나오지 않도록 해 주십시오. 얼굴이 포함된 경우 가리거나 잘라 내신 후 올려 주십시오.
   2. 명찰, 이름표, 반 이름, 시설명, 원아의 작품에 적힌 이름이 읽히지 않도록 해 주십시오.
   3. 서류·문서를 촬영하여 올리실 때에는 이름·연락처·주소가 가려졌는지 확인해 주십시오.
3. 회사가 하는 조치 — 숨은 정보의 자동 제거

   스마트폰으로 촬영한 사진에는 촬영한 장소의 좌표(GPS), 촬영 일시, 촬영 기기 정보가 눈에 보이지 않게 저장되어 있습니다. 이를 그대로 공개하면 시설이나 자택의 위치가 노출될 수 있습니다.

   회사는 이러한 위험을 막기 위하여 업로드된 사진에서 촬영 위치·일시·기기 정보 등의 숨은 정보(EXIF)를 자동으로 제거한 후 저장합니다.

4. 회사는 서비스의 안정적 운영을 위하여 업로드할 수 있는 파일의 형식과 용량을 제한할 수 있으며, 그 기준을 업로드 화면에 안내합니다.
5. 회사는 제9조 제2항 각 호에 해당하는 사진·파일을 발견하거나 신고받은 경우 제14조에 따라 즉시 삭제 또는 접근 차단 조치를 합니다.

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 회원의 전자우편 주소를 계정 식별 및 제20조에 따른 통지 목적으로만 이용하며, 광고성 정보의 전송에 이용하지 않습니다.
4. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 하며, 처리 과정 및 결과를 회원에게 전달합니다.

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   1. 회사 및 사업에 관한 정보 제공
   2. 소식·자료 등 콘텐츠 제공
   3. 커뮤니티(게시판) 서비스
   4. 그 밖에 회사가 정하는 서비스
2. 이 사이트는 재화의 판매·주문·결제 기능을 제공하지 않습니다.
3. 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 내용과 적용일자를 사전에 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 공지하고 제20조에 따라 개별 통지합니다.

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수·점검·교체 및 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여 배상합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 없음을 회사가 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 사업 종목의 전환, 사업의 포기 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 30일 전에 이를 공지하고 제20조에 따라 개별 통지한 후 서비스를 종료할 수 있습니다.

1. 회원의 게시물로 인하여 사생활 침해 또는 명예훼손 등 타인의 권리가 침해된 경우, 그 침해를 받은 자는 침해사실을 소명하여 회사에 해당 게시물의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다(「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의2 제1항).
2. 신고 방법

   각 게시물에 마련된 신고 버튼 또는 제21조의 연락처를 통하여 요청하실 수 있으며, 다음 사항을 기재해 주십시오.

   • 신청인의 성명·연락처
   • 침해받은 권리의 내용 및 침해 사실에 관한 소명
   • 해당 게시물의 위치(주소 등 특정 가능한 정보)
3. 신고 사유

   회사는 다음의 신고 사유를 제공합니다.

   1. 명예훼손·사생활 침해
   2. 타인의 개인정보 게시 (원아·학부모·직원의 정보를 포함합니다)
   3. 아동의 얼굴이 식별되는 사진·영상
   4. 저작권 등 권리 침해
   5. 음란·폭력적 내용
   6. 광고·스팸·상업적 거래
   7. 그 밖의 사유
4. 처리 절차 및 시한
   1. 회사는 제1항의 요청을 받으면 지체 없이 삭제·임시조치 등 필요한 조치를 하고, 즉시 신청인 및 게시자에게 그 사실을 알립니다.
   2. 회사는 신고 접수 후 원칙적으로 24시간 이내에 검토를 시작하고, 늦어도 72시간 이내에 조치 결과를 신청인과 게시자에게 알립니다.
   3. 다만 제3항 제2호 및 제3호(타인의 개인정보·아동 사진)에 해당하는 신고는 접수 즉시 우선하여 비공개 처리한 후 검토합니다.
   4. 회사는 필요한 조치를 한 사실을 해당 게시판에 공시하는 등의 방법으로 이용자가 알 수 있도록 합니다.
   5. 회사가 권리 침해 여부를 판단하기 어렵거나 이해당사자 간에 다툼이 예상되는 경우에는 해당 게시물에 대한 접근을 임시적으로 차단하는 조치(이하 "임시조치")를 할 수 있으며, 임시조치의 기간은 30일 이내로 합니다.
   6. 임시조치된 게시물의 게시자는 회사에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의 내용을 검토하여 게시물의 복원 여부를 결정하고 그 결과를 알려 드립니다.
   7. 임시조치 기간이 만료될 때까지 당사자 간 합의나 별도의 요청이 없는 경우, 회사는 관련 법령 및 게시물의 내용을 고려하여 게시물의 복원 또는 삭제를 결정합니다.
5. 회사는 자신이 운영·관리하는 정보통신망에 유통되는 정보가 타인의 권리를 침해한다고 인정되면 임의로 임시조치를 할 수 있습니다(같은 법 제44조의3).
6. 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물에 대하여 사전 통지 없이 삭제하거나 접근을 차단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 사유를 게시자에게 사후에 통지합니다.
   1. 관련 법령을 명백히 위반하는 게시물
   2. 제9조 제2항 각 호의 금지행위에 해당함이 명백한 게시물
   3. 아동의 얼굴이 식별되는 사진 등 타인의 개인정보를 무단으로 게시한 게시물
   4. 동일 내용을 반복 게시하여 서비스 운영을 방해하는 게시물
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복제·전송 중단 요구 및 재개 요구의 수령인

1. 회사는 중단 요구를 받은 경우 즉시 해당 게시물의 복제·전송을 중단시키고, 권리주장자와 게시자에게 그 사실을 통보합니다.
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2. 회사는 다음 각 호의 사항에 대하여는 회원에게 개별적으로 통지합니다.
   1. 이 약관의 개정 (제3조)
   2. 서비스의 중대한 변경, 중단 또는 종료 (제12조·제13조)
   3. 회원의 이용 제한 (제17조)
   4. 개인정보의 유출 등 개인정보 관련 중대한 사항
   5. 그 밖에 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항
3. 회사는 제2항의 통지 의무를 이행하기 위하여 회원의 전자우편 주소를 보유·이용합니다. 회사는 이 전자우편 주소를 광고성 정보의 전송에 이용하지 않습니다.
4. 제7조 제2항에 따라 전자우편 주소를 삭제하신 회원에 대하여는 서비스 내 알림 및 사이트 공지사항 게시로 제2항의 통지를 갈음합니다.
5. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 사이트의 공지사항에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 제2항 각 호의 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

서비스 이용, 게시물 신고, 권리침해 신고 등에 관한 문의는 아래로 하실 수 있습니다.

1. 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
2. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.
3. 회사와 회원 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.